Wie gebe ich einen Notruf ab?

Wenn Sie den europaweiten Notruf 112 wählen, meldet der Disponent mit den Worten „Hier Notruf 112. Wo genau ist der Notfallort?“ Der Disponent leitet Sie durch das Gespräch und beendet es auch. Nie vorher auflegen. Erfragt werden:

  1. Wo? Genaue Bezeichnung des Notfallorts. (Ort, Straße, Hausnummer, Stockwerk usw.)
  2. Wer? Wer ruft an? Nennen Sie Name und Telefonnummer für evtuelle Rückfragen.
  3. Was ist passiert? Schildern Sie genau, um was für einen Notfall es sich handelt
  4. Welche? Welche Verletzungen oder Krankheitszeichen haben die Betroffenen?
  5. Warten! Legen Sie erst auf, wenn das Gespräch von der Notrufzentrale beendet wurde! Es gibt eventuelle Rückfragen. Außerdem leitet der Disponent Sie bei Bedarf zu Erste-Hilfe-Maßnahmen bis hin zu einer Herz-Lungen-Wiederbelebung an.
Leitstelle Elmshorn

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